3 secretos para mantener felices a los clientes

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Hay muchas cosas para hacer feliz a la gente. Ofrecer el mejor servicio posible con la mejor actitud posible es una regla. Pero eso es obvio. No es ningún secreto.

Mantener alineados los precios con los valores percibidos

Si uno cobra más por pequeños beneficios entonces debe entonces tambien descontar precio por la carencia de comodidades. Sino el cliente se va a donde lo tratan mejor por el mismo precio.

Siempre decir la verdad

No hay que prometer nada que no se pueda cumplir. Y mentir no solo no sirve de nada, porque aleja moralmente la expectativa de la experiencia, sino que la usa como métrica de comparación.

Detallar completamente el producto para que el cliente pueda decidir siempre con los ojos abiertos

No sirve de nada solo sacarle la foto al auto desde el angulo sin rayones, porque atraer al cliente para que vea una decepción es mal karma.

Es todo sobre manejar las expectativas. Alinear, y cumplir.

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