Management Simple: La Mejor Filosofía

A pesar de que muchos “gurús” recomiendan estrategias de management complicadas y muchas veces el temido micromanaging que termina enloqueciendo a los empleados sin ofrecer ningún resultado, la experiencia ha probado una y otra vez que no hay nada como un estilo de management simple y claro donde se tomen decisiones bien pensadas pero rápidas basadas en la observación de la situación y en información confiable.

A pesar de que muchos “gurús” recomiendan estrategias de management complicadas y muchas veces el temido micromanaging que termina enloqueciendo a los empleados sin ofrecer ningún resultado, la experiencia ha probado una y otra vez que no hay nada como un estilo de management simple y claro donde se tomen decisiones bien pensadas pero rápidas basadas en la observación de la situación y en información confiable.

Un buen manager debe tener toda la información de primera mano que sea posible, visitando lugares de trabajo, observando la disposición de los empleados y tratando de interiorizarse lo más posible con aquellos . Sin embargo sus metas pueden definirse en tres palabaras, Ganancias, Costos y Calidad.

Un buen manager logra aumentar las ganancias, bajar los costos de producion y mejorar la calidad interna de los productos y/o servicios que se ofrecen al igual que la imagen externa que el público tiene de ellos . Si alcanza estas tres metas todo lo demás se dará solo pero la fórmula GCC requiere responder algunas preguntas díficiles y obtener respuestas que sugieren y demandan acciones rápidas.

Las mejores estrategias son generalmente las más sencillas

Intenten responder las siguienes diez preguntas ustedes mismos:

1- ¿Tienes un plan de negocios para aumentar las ganancias, reducir costos y mejorar la calidad? SI/NO. En el caso que no, ¿Quieres tener uno? SI/NO

2. ¿Sabes por qué sus clientes elijen comprarte a ti en lugar de alguien más? SI/NO. En el caso que no, ¿Quieres saberlo? SI/NO
3. ¿Sabes que porcentaje de clientes que tenías hace un año continúan comprándote hasta el día de hoy? SI/NO. En el caso que no, ¿Quieren sabelo? SI/NO
4. ¿Tienes planesp ara entrar en nuevos mercados, ya sea en nuevas regiones o nuevas líneas de produtos? SI/NO. En el caso que no, ¿Quieren hacerlo? SI/NO
5. ¿Sabes si tus márgenes de ganancia se elevan, están estáticos o caen? SI/NO. En el caso que SI, ¿Tienes planes para aumentarlos? SI/NO
6. ¿Sabes como tus costos se comparan con las mejores prácticas de tus competidores y otros? SI/NO. En el caso que no, ¿Quieres saberlo? SI/NO
7. ¿Sabeles que 20% de tus actividades corresponden al 80% de tus costos directos? SI/NO. En el caso que si, ¿Te concentras en reducirlos? SI/NO
8. ¿Sabes cuantos de tus clientes consideran tus productos y/o servicios como buenos o excelentes? SI/NO. En el caso que no, ¿Quieres saberlo? SI/NO
9. ¿Sabes cuantos de tus procesos más importante pueden ser acelerados y ser hechos más eficientes en términos de costos.En el caso que no, ¿Quieres saberlo? SI/NO
10. ¿Planeas introducir nuevos o radicalmente mejorados bienes y/o servicios el año próximo? En el caso que no, ¿Quieres hacerlo? SI/NO

Lamentablemente es muy probable que hayas obtenido respuestas positivas para las primeras mitades de las preguntas pero rara vez recibes diez negativas en las segundas mitades. La conclusión es simple, la mayoría de los gerentes quieren alcanzar propósitos claros pero generalmente fallan debido a que distracciónes, falta de energía y demoras innecesarias se interponen en su camino. Sin embargo una vez que te das cuenta de la verdad, la solución esta muy cerca. Uno se vuelve metódico al tener una meta que alcanzar y eso modifica radicalmente su forma de management.

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